Junior ICT helpdeskmedewerker

Novuss staat voor vernieuwing, kom jij ons team versterken en vernieuwen? Als helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen op het gebied van IT en VoIP. Je wordt enthousiast om een klant te mogen helpen en raakt uitgedaagd om nieuwe dingen te leren. Je bent gedreven om de juiste oplossing te zoeken. Uiteraard werk je samen met de rest van de Novuss familie maar je kunt ook goed zelfstandig werken.

Over de functie en jou taken

    • Het aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende meldingen
    • Je bewaakt de openstaande tickets en houdt de klant op de hoogte over de voortgang
    • Escaleren van incidenten
    • Documenteren van systemen, procedures en handleidingen
    • Klanten remote, telefonisch of op locatie helpen

Functie-eisen

    • MBO (niveau 4 ICT) werk- en denkniveau
    • Communicatief en schriftelijk vaardig
    • Enthousiaste teamspeler
    • In het bezit van een rijbewijs
    • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en kunt een hoge mate van verantwoordelijkheid dragen die past binnen de bedrijfscultuur van deze unieke
      organisatie
      Woonachtig in de nabije omgeving van Apeldoorn

Kennis-eisen
Je beschikt over kennis van:

  • Netwerken en switches
  • Routers, firewalls en VPN verbindingen
  • Back-up oplossingen
  • Windows server 2016/2019. Remote Desktop Servers, Active Directory, DNS, DHCP, Group policies
  • Pré Virtualisatie technieken Hyper-V en VMWare
  • Microsoft/Office365, Exchange

Wat je van ons mag verwachten

In deze functie geven we je bijzonder veel ontwikkelruimte. Denk aan uitdagende vraagstukken en
de ontwikkelingsmogelijkheden binnen Novuss. Een marktconforme beloning, een laptop, mobiele
telefoon én een goed voorwaardenpakket. We delen graag. Niet alleen onze kennis, maar ook onze
successen en leuke momenten. Verwacht dus naast een goede werksfeer ook mooie andere
momenten met elkaar.

Interesse?

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van
een foto, up-to-date CV + een gerichte motivatie graag tegemoet. Mail deze gegevens naar Jurgen Brinkman: j.brinkman@novuss.nl

Sollicitatieprocedure

Deze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere sollicitatiegesprekken. Een diploma- en/ of
loonstrookcheck kan onderdeel uitmaken van dit traject.

<
Contact

Ben je nieuwsgierig geworden naar onze producten en diensten of heb je vragen? Vul onderstaand contactformulier in en wij nemen jouw bericht zo snel mogelijk in behandeling.

Typ hier je zoekopdracht

Deze website plaatst cookies. Dit doen we om onze site gebruiksvriendelijker te maken, onder andere door analyse van het bezoekersgedrag. Maar je blijft anoniem. Als je verder surft, accepteer je onze cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten