Ondersteuning op afstand

Klik op aanwijzing van onze medewerkers op onderstaande links om hulp op afstand te starten.

Teamviewer voor Windows
Teamviewer voor Mac
SOS-Support voor Windows
SOS-Support voor Mac

Actuele storingen

Voor actuele storingen kunt u naar onze status pagina; status.novuss.nl. De technische support afdeling is te bereiken op +31 (0)88 203 0000

Storing melden

Telefoonnummer:   +31 (0)88 203 0000
E-mail:                      support@novuss.nl

Storingstarieven

Starttarief buiten onze openingstijden (inclusief eerste uur remote)
€140,00 per uur excl. BTW.

Starttarief zon- feestdagen (inclusief eerste uur remote)
€180,00 per uur excl. BTW.

Dagen Tijden Type dienst
Werkdagen ma,di,wo,do,vr 08:00 – 17:30 Reguliere kantoortijden
Werkdagen ma,di,wo,do,vr 17:30 – 21:00 Storingsdienst*
Werkdagen ma,di,wo,do,vr 21.00 – 08:00 Storingsdienst**
Weekend en feestdagen 09:00 -17:00 Storingsdienst***
Weekend en feestdagen 09:00 -17:00 Onsite support****

* Veelal direct telefonisch contact met een IT engineers, anders mogelijkheid om voicemail in te spreken.
** Mogelijkheid om voicemail in te spreken, bij urgentie binnen 30 minuten contact en remote support.
*** Mogelijkheid om voicemail in te spreken, bij urgentie binnen 30 minuten contact en remote support.
**** Als u onsite support op locatie wenst dan vooraf altijd eerst overleg inzake kosten.

<
Contact

Ben je nieuwsgierig geworden naar onze producten en diensten of heb je vragen? Vul onderstaand contactformulier in en wij nemen jouw bericht zo snel mogelijk in behandeling.

Typ hier je zoekopdracht

Deze website plaatst cookies. Dit doen we om onze site gebruiksvriendelijker te maken, onder andere door analyse van het bezoekersgedrag. Maar je blijft anoniem. Als je verder surft, accepteer je onze cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten