Samsung Android 11 – Qaller app
Op dit moment ontvangen wij klachten van Samsung gebruikers waarbij de Qaller app niet meer rinkelt nadat een update uitgevoerd is naar Android 11. Let op, deze klachten zijn enkel van toepassing op Samsung gebruikers en niet op gebruikers van andere merken.
Elk merk (Samsung, Huawei, OnePlus) voert zelf aanpassingen door in de Android versies. Hierdoor is een Android 11 versie van de Samsung niet dezelfde Android 11 versie op een OnePlus. Ook wij hebben uitvoerig getest met de “niet merk specifieke” Android 11 versie en hieruit kwamen geen problemen naar voren. Om deze reden hebben wij ook geen updates hoeven door te voeren op onze Qaller app.
Echter ontvangen wij op dit moment toch klachten van Samsung gebruikers die inkomend niet meer bereikbaar zijn op de Qaller app nadat deze geüpdatet is naar Android 11. Momenteel vereist Samsung door een wijziging (t.o.v. de eerdere Android versies) de “Opslag” permissies, wanneer deze permissies niet toegestemd zijn dan werkt de Qaller app helaas niet volledig naar behoren. Dit probleem ligt niet aan de Qaller app aangezien de app naar wens functioneerde op voorgaande Android versies.
Het team is druk bezig met de laatste testen van een update in de Qaller app die er voor zorgt dat ook Samsung toestellen met Android 11 direct werken zonder dat deze permissie nodig is (deze permissie vereisen wij ook niet en hebben wij ook niet nodig maar is nu nodig vanwege een aanpassing in Samsungs Android 11 versie). Wij hopen spoedig een update vrij te kunnen geven, echter dient dit uitvoerig getest te worden omdat anders de kans bestaat dat het op andere toestellen of andere Android versies niet goed functioneert.
Om dit probleem op te lossen op het moment dat je een Samsung gebruikt met Android 11 gebruikt dan kun je het volgende uitvoeren:
1. Allereerst houd je de Qaller app ingedrukt en druk je vervolgens op het i’tje aan de rechterzijde.
2. Klik op machtigingen:
3. Klik op Opslag (onder geweigerd):
4. Klik op Alleen toegang tot media toestaan:
Let op: de werkwijze kan per Samsung telefoon type afwijken.
Excuses voor het ongemak!
